POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES
SKLEPU INTERNETOWEGO ANERBHP.EU
obowiązująca od dnia 17 sierpnia 2026 r.
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1.
Niniejsza Polityka Prywatności i Plików Cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem anerbhp.eu, w szczególności Klientów, użytkowników Konta, osób składających Zamówienia, osób kontaktujących się ze Sprzedawcą oraz osób działających w imieniu Klientów biznesowych.
1.2.
Polityka określa również zasady wykorzystywania plików cookies oraz podobnych technologii w Sklepie.
1.3.
Administratorem danych osobowych jest:
ANER BHP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Brzustów 212
97-215 Brzustów, gm. Inowłódz
adres do doręczeń:
ul. Warszawska 128/130
97-200 Tomaszów Mazowiecki
KRS: 0000851782
NIP: 7010991993
REGON: 386639237
kapitał zakładowy: 40 000,00 zł
e-mail: kontakt@anerbhp.eu
e-mail do reklamacji: reklamacje@anerbhp.eu
telefon: 603 032 596
dalej jako „Administrator”.
1.4.
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”) oraz właściwymi przepisami krajowymi dotyczącymi ochrony danych osobowych i komunikacji elektronicznej.
1.5.
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.
1.6.
Korzystanie ze Sklepu jest dobrowolne. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach niepodanie danych wymaganych do realizacji określonej czynności może uniemożliwić jej wykonanie, w szczególności zawarcie lub wykonanie Umowy sprzedaży, utworzenie Konta albo rozpatrzenie reklamacji.
1.7.
Pojęcia pisane wielką literą, które nie zostały zdefiniowane w niniejszej Polityce, należy rozumieć zgodnie z Regulaminem Sklepu Internetowego ANER BHP.
2. PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH
2.1.
Administrator przetwarza dane osobowe wyłącznie w przypadku istnienia odpowiedniej podstawy prawnej.
2.2.
Podstawą przetwarzania danych może być w szczególności:
a) art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy;
b) art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze;
c) art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora;
d) art. 6 ust. 1 lit. a RODO – w przypadku dobrowolnej zgody osoby, której dane dotyczą.
2.3.
Jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda, osoba, której dane dotyczą, może ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
3. CELE PRZETWARZANIA DANYCH
3.1. Realizacja Zamówień i Umów
Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:
a) przyjęcia Zamówienia;
b) zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży;
c) przygotowania i wysłania Towaru;
d) obsługi płatności;
e) kontaktu z Klientem w sprawie Zamówienia;
f) obsługi zwrotów i odstąpień od umowy.
Podstawą przetwarzania jest w szczególności art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
3.2. Prowadzenie Konta
Dane mogą być przetwarzane w celu utworzenia i prowadzenia Konta Klienta, umożliwienia logowania, prezentowania historii Zamówień oraz korzystania z funkcjonalności dostępnych dla zarejestrowanych użytkowników.
Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
3.3. Obsługa Klientów B2B
W przypadku Klientów biznesowych dane mogą być przetwarzane w celu:
a) rejestracji i weryfikacji Konta B2B;
b) realizacji Zamówień;
c) prowadzenia współpracy handlowej;
d) ustalania indywidualnych warunków handlowych;
e) obsługi płatności i należności;
f) kontaktu z osobami reprezentującymi lub kontaktowymi po stronie kontrahenta.
W przypadku osoby fizycznej będącej stroną umowy podstawą przetwarzania może być art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
W przypadku osób reprezentujących przedsiębiorcę, jego pracowników, pełnomocników lub osób kontaktowych podstawą może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu współpracy gospodarczej i komunikacji z kontrahentem.
3.4. Reklamacje i gwarancje
Dane mogą być przetwarzane w celu przyjmowania i rozpatrywania reklamacji, realizacji obowiązków ustawowych oraz obsługi zgłoszeń gwarancyjnych.
Podstawą przetwarzania może być, zależnie od charakteru sprawy, art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO.
Zgłoszenia reklamacyjne można kierować na adres:
3.5. Obowiązki podatkowe i księgowe
Dane znajdujące się na fakturach, dokumentach sprzedażowych i innych dokumentach księgowych mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
3.6. Kontakt
Dane przekazane podczas kontaktu z Administratorem, w tym za pośrednictwem poczty elektronicznej, formularzy kontaktowych lub innych dostępnych kanałów komunikacji, mogą być przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi oraz prowadzenia korespondencji.
Podstawą może być art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO, zależnie od charakteru kontaktu.
3.7. Dochodzenie i obrona roszczeń
Administrator może przetwarzać dane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
3.8. Bezpieczeństwo Sklepu
Administrator może przetwarzać dane techniczne, takie jak adres IP, informacje dotyczące urządzenia, przeglądarki oraz logi serwera, jeżeli jest to niezbędne do:
a) zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu;
b) wykrywania błędów;
c) zapobiegania nadużyciom;
d) ochrony systemów informatycznych;
e) zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu.
Podstawą może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
3.9. Analityka
Jeżeli w Sklepie wykorzystywane są narzędzia analityczne wymagające zgody użytkownika, są one uruchamiane zgodnie z wyborem dokonanym przez użytkownika w mechanizmie zarządzania zgodami.
Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywanych technologii mogą być prezentowane w mechanizmie zarządzania zgodami lub aktualnym wykazie plików cookies.
3.10. Marketing
Jeżeli Administrator prowadzi działania marketingowe z wykorzystaniem danych osobowych, są one prowadzone na podstawie właściwej podstawy prawnej.
W przypadkach, w których przepisy wymagają uprzedniej zgody, działania takie są prowadzone po uzyskaniu wymaganej zgody.
Osoba, której dane dotyczą, może w każdym czasie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jej danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego.
4. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH
4.1.
Administrator przechowuje dane osobowe nie dłużej, niż jest to niezbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, chyba że dalsze przechowywanie danych jest wymagane lub dozwolone przez obowiązujące przepisy prawa.
4.2.
Dane związane z realizacją Zamówień i Umów mogą być przechowywane przez okres wykonywania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa oraz do czasu upływu właściwych terminów przedawnienia roszczeń.
4.3.
Dane zawarte w dokumentacji księgowej i podatkowej przechowywane są przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa.
4.4.
Dane związane z Kontem Klienta są przetwarzane przez okres prowadzenia Konta. Po jego usunięciu dane mogą być nadal przechowywane w zakresie wymaganym prawem lub koniecznym do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.
4.5.
Dane dotyczące reklamacji, zwrotów i zgłoszeń gwarancyjnych mogą być przechowywane przez okres prowadzenia danej sprawy, a następnie przez okres wymagany prawem lub potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
4.6.
Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora są przetwarzane do czasu ustania tego interesu, skutecznego wniesienia sprzeciwu albo upływu właściwych terminów przedawnienia – zależnie od charakteru przetwarzania.
4.7.
Dane przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane do czasu jej wycofania lub wcześniejszego ustania celu przetwarzania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przechowywania określonych danych.
5. ODBIORCY DANYCH
5.1.
Administrator może korzystać z usług podmiotów zewnętrznych wspierających prowadzenie Sklepu oraz realizację Zamówień.
Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.
5.2.
Odbiorcami danych mogą być w szczególności:
a) firmy kurierskie, przewoźnicy i operatorzy logistyczni;
b) producenci, importerzy, dystrybutorzy, hurtownie oraz zewnętrzne magazyny uczestniczące w realizacji Zamówienia;
c) operatorzy płatności;
d) dostawcy hostingu, poczty elektronicznej i infrastruktury IT;
e) dostawcy oprogramowania wykorzystywanego do prowadzenia Sklepu;
f) dostawcy systemów księgowych, handlowych, magazynowych i integracyjnych;
g) podmioty świadczące usługi księgowe, prawne, informatyczne, doradcze, serwisowe lub windykacyjne;
h) dostawcy narzędzi analitycznych, marketingowych oraz systemów zarządzania zgodami – jeżeli takie narzędzia są wykorzystywane w Sklepie.
5.3.
Jeżeli Towar jest wysyłany bezpośrednio z magazynu producenta, importera, dystrybutora, hurtowni lub innego dostawcy, Administrator może przekazać temu podmiotowi dane niezbędne do realizacji dostawy, w szczególności dane odbiorcy i dane kontaktowe potrzebne do prawidłowego doręczenia przesyłki.
6. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY
6.1.
W związku z korzystaniem z niektórych usług informatycznych, analitycznych lub marketingowych dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
6.2.
Jeżeli takie przekazanie następuje, Administrator zapewnia stosowanie mechanizmu przewidzianego przez obowiązujące przepisy, w szczególności decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w RODO.
6.3.
Szczegółowe informacje dotyczące konkretnych transferów danych zależą od usług faktycznie wykorzystywanych w Sklepie.
7. PROFILOWANIE I ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI
7.1.
Administrator co do zasady nie podejmuje wobec Klientów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Klienta skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.
7.2.
Indywidualne ceny, rabaty lub inne warunki handlowe przyznawane Klientom B2B mogą być ustalane indywidualnie przez Administratora i samo ich przyznanie nie oznacza stosowania zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
7.3.
Jeżeli w przyszłości Sklep zostanie wyposażony w rozwiązania wykorzystujące profilowanie lub zautomatyzowane podejmowanie decyzji wymagające przekazania dodatkowych informacji, Administrator odpowiednio zaktualizuje niniejszą Politykę.
8. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ
8.1.
Osobie, której dane dotyczą, na zasadach określonych w RODO może przysługiwać prawo do:
a) dostępu do swoich danych osobowych;
b) uzyskania kopii danych;
c) sprostowania danych;
d) usunięcia danych;
e) ograniczenia przetwarzania;
f) przenoszenia danych;
g) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
h) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego;
i) cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
8.2.
Zakres poszczególnych praw może zależeć od podstawy prawnej oraz celu przetwarzania.
8.3.
W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem:
lub pisemnie:
ANER BHP Sp. z o.o.
ul. Warszawska 128/130
97-200 Tomaszów Mazowiecki
8.4.
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważa, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza obowiązujące przepisy.
9. DANE OSÓB DZIAŁAJĄCYCH W IMIENIU KLIENTÓW B2B
9.1.
W ramach współpracy B2B Administrator może przetwarzać dane osób reprezentujących przedsiębiorców, pracowników, pełnomocników oraz innych osób wskazanych do kontaktu.
9.2.
Dane mogą obejmować w szczególności:
a) imię i nazwisko;
b) stanowisko lub funkcję;
c) służbowy adres e-mail;
d) służbowy numer telefonu;
e) dane przedsiębiorstwa;
f) informacje dotyczące współpracy.
9.3.
Jeżeli dane nie zostały uzyskane bezpośrednio od osoby, której dotyczą, ich źródłem może być przedsiębiorca będący Klientem lub kontrahentem Administratora, osoba reprezentująca przedsiębiorcę albo publicznie dostępne rejestry związane z działalnością gospodarczą.
9.4.
Podstawą przetwarzania takich danych może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji, realizacji umów oraz utrzymywaniu relacji biznesowych z kontrahentami.
10. PLIKI COOKIES
10.1.
Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz może wykorzystywać inne podobne technologie.
10.2.
Pliki cookies są niewielkimi informacjami zapisywanymi lub odczytywanymi na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.
10.3.
W zależności od funkcji cookies mogą obejmować w szczególności:
a) cookies niezbędne – konieczne do prawidłowego działania Sklepu, w tym obsługi koszyka, sesji, logowania, bezpieczeństwa oraz składania Zamówień;
b) cookies funkcjonalne – umożliwiające zapamiętywanie określonych ustawień lub preferencji;
c) cookies analityczne – wykorzystywane do analizy sposobu korzystania ze Sklepu i jego ulepszania;
d) cookies marketingowe – wykorzystywane, jeżeli są stosowane, do pomiaru skuteczności działań marketingowych, personalizacji treści lub prezentowania reklam.
10.4.
Cookies mogą być ustawiane przez Administratora albo przez podmioty trzecie, których usługi są wykorzystywane w Sklepie.
10.5.
Cookies mogą mieć charakter:
a) sesyjny – usuwany po zakończeniu sesji lub zamknięciu przeglądarki;
b) stały – przechowywany przez określony czas albo do momentu jego usunięcia.
10.6.
Szczegółowe informacje o wykorzystywanych cookies, w szczególności dotyczące ich nazw, dostawców, celów i okresów działania, mogą być dostępne w mechanizmie zarządzania zgodami lub aktualnym wykazie cookies.
11. ZGODA NA COOKIES I ZARZĄDZANIE USTAWIENIAMI
11.1.
Technologie niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Sklepu mogą być stosowane bez zgody użytkownika w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy.
11.2.
Technologie, których zastosowanie wymaga zgody użytkownika, są uruchamiane zgodnie z wyborem dokonanym przez użytkownika w mechanizmie zarządzania zgodami.
11.3.
W odniesieniu do opcjonalnych kategorii użytkownik może, zależnie od funkcjonalności zastosowanego mechanizmu:
a) zaakceptować opcjonalne cookies;
b) odrzucić opcjonalne cookies;
c) dokonać wyboru poszczególnych kategorii.
11.4.
Użytkownik może później zmienić lub wycofać swój wybór za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego w Sklepie.
11.5.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
11.6.
Użytkownik może również zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Wyłączenie cookies niezbędnych może jednak spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji Sklepu, w szczególności koszyka, logowania lub procesu składania Zamówienia.
12. NARZĘDZIA ANALITYCZNE, MARKETINGOWE I ZEWNĘTRZNE
12.1.
Sklep może korzystać z zewnętrznych narzędzi analitycznych, marketingowych lub innych technologii wspierających jego funkcjonowanie.
12.2.
Jeżeli zastosowanie danego narzędzia wymaga zgody użytkownika, narzędzie takie jest uruchamiane zgodnie z wyborem użytkownika.
12.3.
Aktualne informacje o wykorzystywanych narzędziach, ich dostawcach, celach, kategoriach cookies oraz okresach działania mogą być udostępniane w mechanizmie zarządzania zgodami lub aktualnym wykazie cookies.
13. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH
13.1.
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych, z uwzględnieniem charakteru, zakresu i celu przetwarzania oraz ryzyka naruszenia praw i wolności osób fizycznych.
13.2.
Dostęp do danych otrzymują wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest on niezbędny do wykonywania obowiązków lub świadczenia usług na rzecz Administratora.
13.3.
Administrator podejmuje działania mające na celu ograniczenie ryzyka nieuprawnionego dostępu, utraty, zniszczenia, zmiany lub niewłaściwego wykorzystania danych.
14. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI
14.1.
Polityka może być aktualizowana w szczególności w przypadku:
a) zmiany przepisów prawa;
b) zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu;
c) wprowadzenia nowych funkcjonalności;
d) zmiany dostawców usług;
e) zmiany sposobu przetwarzania danych;
f) wdrożenia nowych narzędzi analitycznych, marketingowych lub technologicznych.
14.2.
Aktualna wersja Polityki jest publikowana w Sklepie wraz z datą jej obowiązywania.
14.3.
W przypadku istotnych zmian Administrator może poinformować użytkowników o zmianie w sposób odpowiedni do charakteru zmiany.
15. LINKI DO INNYCH STRON
15.1.
Sklep może zawierać odnośniki do stron internetowych innych podmiotów.
15.2.
Po przejściu na stronę zewnętrzną użytkownik powinien zapoznać się z zasadami prywatności oraz cookies obowiązującymi u operatora danej strony.
16. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
16.1.
Niniejsza Polityka dotyczy przetwarzania danych osobowych przez ANER BHP Sp. z o.o. w związku z funkcjonowaniem sklepu internetowego anerbhp.eu.
16.2.
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:
ANER BHP Sp. z o.o.
ul. Warszawska 128/130
97-200 Tomaszów Mazowiecki
e-mail: kontakt@anerbhp.eu
telefon: 603 032 596
16.3.
W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie mają właściwe przepisy prawa, w szczególności RODO oraz przepisy krajowe dotyczące ochrony danych osobowych i komunikacji elektronicznej.