---
title: "Polityka zwrotów"
permalink: "https://anerbhp.eu/zwroty/"
modified: "2026-08-01T07:17:14+00:00"
---
# Polityka zwrotów
## Informacje ogólne
Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie **14 dni** od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Jeżeli jednak ANER BHP dobrowolnie wydłuża termin zwrotu, możesz wpisać np. **30 dni**.
Aby skorzystać z prawa zwrotu, produkt musi:
- być nieużywany,
- posiadać oryginalne opakowanie (jeżeli było dostarczone),
- nie nosić śladów użytkowania,
- zostać zwrócony wraz z dowodem zakupu lub numerem zamówienia.
---
# Produkty niepodlegające zwrotowi
Prawo zwrotu nie obejmuje między innymi:
- produktów wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta,
- produktów personalizowanych (np. z nadrukiem lub haftem),
- produktów zapieczętowanych, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych,
- towarów, które po dostarczeniu zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
---
# Zwrot środków
Po otrzymaniu przesyłki zwrotnej i sprawdzeniu stanu produktu poinformujemy Państwa drogą mailową o przyjęciu zwrotu.
W przypadku pozytywnego rozpatrzenia zwrotu środki zostaną zwrócone przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu, chyba że Klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.
Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie **14 dni** od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może jednak wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
---
# Opóźniony zwrot środków
Jeżeli zwrot środków nie pojawił się na Państwa koncie:
1. prosimy sprawdzić rachunek bankowy,
2. skontaktować się z operatorem płatności lub bankiem,
3. w razie dalszych problemów skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta.
---
# Produkty objęte promocją
Produkty zakupione w cenach promocyjnych również podlegają zwrotowi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, o ile nie zachodzą ustawowe wyjątki od prawa odstąpienia od umowy.
---
# Wymiana towaru
Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o kontakt przed odesłaniem przesyłki.
Kontakt:
**E-mail:** info@anerbhp.eu
---
# Produkty zakupione jako prezent
Jeżeli produkt został zakupiony jako prezent, zwrot środków zostanie dokonany zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz metodą płatności wykorzystaną przy zakupie.
---
# Adres do zwrotów
Zwroty należy wysyłać na adres:
**ANER BHP**
*Tutaj wpisz adres do zwrotów*
---
# Koszt odesłania towaru
Koszt odesłania produktu do sprzedawcy ponosi Klient, chyba że zwrot wynika z naszej pomyłki lub uznanej reklamacji.
Koszt dostawy do Klienta nie podlega zwrotowi, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
W przypadku zwrotu produktów o większej wartości zalecamy skorzystanie z przesyłki rejestrowanej oraz odpowiedniego ubezpieczenia przesyłki.
---
# Kontakt
W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji prosimy o kontakt:
**ANER BHP**
📧 info@anerbhp.eu
📞 *(numer telefonu)*